👋 ตั้งค่าครั้งแรก

สร้างบัญชีแอดมินคนแรกสำหรับตอบแชท

💬 Live Chat Admin

เข้าสู่ระบบเพื่อตอบแชทลูกค้า

🔒 ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน

เปิดแอป Authenticator ในมือถือ แล้วกรอกรหัส 6 หลักของ Live Chat
ไม่มีมือถืออยู่ใกล้ตัว? กรอกรหัสสำรอง (เช่น a1b2-c3d4) ในช่องเดียวกันได้

💬 Live Chat

ฐานข้อมูลลูกค้า

ชื่อ - นามสกุลเบอร์โทรศัพท์แท็กหมายเหตุเริ่มแชทติดต่อล่าสุดข้อความ

บรอดแคสต์

ผู้รับ

ส่งข้อความแชทถึงลูกค้า

ข้อความจะเข้าไปในหน้าต่างแชทของลูกค้าที่เลือก ลูกค้าที่เปิดเว็บอยู่จะเห็นทันที คนที่ไม่อยู่จะเห็นเมื่อกลับมาเปิดเว็บด้วยเครื่องเดิม

ส่ง SMS ถึงเบอร์ลูกค้า

ตั้งค่าผู้ให้บริการ SMS

ประวัติการส่ง

เวลาช่องทางข้อความผู้รับผลการส่งส่งโดย

สถิติ

รายวัน

วันที่ลูกค้าใหม่แชทที่มีข้อความข้อความลูกค้าข้อความตอบกลับรูปภาพเวลาตอบเฉลี่ย

การเชื่อมต่อแอป

ลูกค้าที่ทักมาทาง LINE OA หรือ Telegram จะเข้ามาที่เมนู 💬 แชท รวมกับแชทจากหน้าเว็บ และคำตอบของแอดมินจะส่งกลับไปที่แอปของลูกค้าโดยอัตโนมัติ
LINE

LINE Official Account

วิธีเชื่อมต่อ (ทำครั้งเดียว)
  1. เปิด LINE Official Account Manager → เลือก OA ของคุณ → ตั้งค่า → Messaging API → กด ใช้ Messaging API (ตั้งชื่อ Provider อะไรก็ได้)
  2. เปิด LINE Developers Console → เลือก Channel ของ OA นั้น
  3. แท็บ Basic settings → คัดลอก Channel secret มาใส่ด้านล่าง
  4. แท็บ Messaging API → หัวข้อ Channel access token (long-lived) กด Issue แล้วคัดลอกมาใส่ด้านล่าง → กดบันทึก
  5. แท็บ Messaging API → ช่อง Webhook URL วางลิงก์ด้านล่าง → กด Verify → เปิด Use webhook
  6. กลับไปที่ LINE OA Manager → การตั้งค่าการตอบกลับ → ปิด ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้ลูกค้าได้ข้อความซ้ำ
TG

Telegram Bot

วิธีเชื่อมต่อ (ทำครั้งเดียว)
  1. ในแอป Telegram ค้นหา @BotFather (มีเครื่องหมายถูกสีฟ้า) แล้วกด Start
  2. พิมพ์ /newbot → ตั้งชื่อร้าน → ตั้งชื่อผู้ใช้ของบอท (ต้องลงท้ายด้วย bot เช่น myshop_bot)
  3. BotFather จะส่ง token มาให้ (หน้าตาประมาณ 123456789:ABCdef...) คัดลอกมาใส่ด้านล่าง แล้วกดบันทึก
  4. ให้ลูกค้าทักบอทผ่านลิงก์ t.me/ชื่อบอท ข้อความจะเข้ามาที่เมนูแชททันที

ตั้งค่าธีมและหน้าต่างแชท

คำถามยอดฮิต ขึ้นเป็นปุ่มให้ลูกค้ากดถามได้ทันที และใช้เป็นข้อความคาดเดาตอนลูกค้าพิมพ์ (สูงสุด 12 ข้อ)
ตำแหน่งปุ่มแชท

ตัวอย่าง

โหมดการแสดงผล Dashboard

โค้ดสำหรับติดบนเว็บ


                
              

            

          

        

      


      
      

        

          
บัญชีแอดมิน

          

            

              
ชื่อที่แสดงชื่อผู้ใช้สิทธิ์2FAสร้างเมื่อ

              
            

          

          

          

            

              
เพิ่มบัญชีใหม่

              
              
              
              
              

              

            

            

              
บัญชีของฉัน

              
              
              
              

              

            

          

          

            
🔒 ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) ของฉัน